Satın alma kararını üst görünümde görünür kılın
Spesifik bir isim, seçili varyant, güncel fiyat ve para birimi, bulunabilirlik, kısa bir değer açıklaması ve belirgin bir satın alma kontrolü ile başlayın. Bir fotoğrafın varsayılan ürünü mü yoksa seçili renk veya bedeni mi temsil ettiğini kullanıcıya kestirtmeyin. Fiyat, stok veya teslim süresi varyanta göre değişiyorsa, bunu hemen güncelleyin ve seçimi metinle adlandırın.
Ekranın ilk görünümü ile ürünün ana engelleyicisini yanıtlayın: giyim için beden ve kumaş; ekipman için uyumluluk, boyutlar, güç veya dahil parçalar. Teknik özellikleri, bakım talimatlarını, garanti ve iade koşullarını öngörülebilir, klavye ile erişilebilir bölümlerde sunun.
Seçilen beden, renk, yapılandırma veya süreyi fiyat ve satın alma düğmesinin yakınında gösterin. Kontrolün sessizce başarısız olmasına izin vermeyin; mevcut olmayan kombinasyonları açıklayın.
İndirim, üye, birim ve tekrarlayan fiyatları kesin olarak belirtin. Üyelik uygunluğu veya miktar gibi maddi koşulları açıklayın.
Medya ve metni doğru şüpheleri giderecek şekilde kullanın
Her resim veya videoya bir görev verin: ölçeği, malzemeyi, uyumu, portları, dahil parçaları, kullanım bağlamını veya karar için önemli bir yakın planı gösterin. Bunu, öğeyi, kime uygun olduğunu ve malzeme sınırlamalarını adlandıran metinle eşleştirin. Özellik listesi uyumluluk veya bakım detayının yerini tutmaz.
Bir görselin temsil ettiği bilgi veya işlev için metin alternatifleri yazın. W3C, boş alternatif verilebilecek dekoratif görüntüleri fonksiyonel görsel düğümlerden ayırır; fonksiyonel düğümlerin alternatifi işlemi tanımlamalıdır. Galerilerde, görselleri ayırt etmek için gereken detayı iletin.
Bir seçenek görünümü veya donanımı değiştirdiğinde birincil medyayı değiştirin ve etiketleyin. Bir aksesuar dahilmiş gibi izlenim vermeyin eğer dahil değilse.
Seçimi destekliyorsa ürünü ve ayırt edici özelliklerini tanımlayın; örneğin “yeşil yün palto, ön görünüm.”
Varyantları, envanteri, gönderimi ve iadeleri tek doğru sistemde birleştirin
Varyant, beden, renk, malzeme veya yapılandırma gibi satın alınabilir bir versiyondur. SKU, fiyat, bulunabilirlik, görsel ve karşılama beklentisi farklı olabilir. Mevcut seçimleri ve değişiklikleri netleştirin. Seçili kombinasyon mevcut değilken bir ürün ailesi için “stokta” ifadesi kullanmayın.
Operasyonunuzun destekleyebileceği bir sevkiyat taahhüdü belirtin: hazırlama penceresi, taşıma servisi veya tahmini varış, hedef sınırları ve maliyeti değiştiren hariç tutmalar. Tam iade politikasına bağlantı verin ve maddi koşulları belirtin. FTC, ABD çevrimiçi satıcılarının açık veya örtük gönderim beyanları için makul bir temele sahip olması gerektiğini söylüyor; yasalar pazara göre değişir, bu yüzden yerelleştirilmiş iddiaları nitelikli değerlendiricilere gösterin.
Katalog özniteliklerinin, satılabilir envanterin, fiyatın ve teslimat uygunluğunun sahipliğini eşleyin. Stok düzeltmeleri, promosyon bitişleri, gecikmeler ve taşıyıcı kısıtlamaları için güncellemeleri belgeleyin.
Envanter veya teslimat hesaplaması kullanılamıyorsa yanıltıcı bir taahhütte bulunmayın. Açık bir geri dönüş (fallback) kullanın, onay isteyin veya etkilenen teklifi geçici olarak kaldırın.
İncelemeleri kanıt olarak gösterin, süs olarak değil
Değerlendirme puanını, inceleme sayısını ve bunların değerlendirmeye yardımcı olduğu tam inceleme kümesine giden yolu görünür kılın. Kullanıcılara filtreleme izni verin yalnızca filtre doğruysa. Bir satıcı tarafından seçilmiş, düzenlenmiş veya ücretlendirilmiş bir incelemeyi bağımsız kanıt olarak gerekli açıklama olmadan sunmayın.
FTC’nin Consumer Reviews and Testimonials Rule (Tüketici İncelemeleri ve Tanıklıkları Kuralı) yanıltıcı ve adaletsiz inceleme uygulamalarını ele alır. Personel rehberliği bağlamın önemli olduğunu ve güvenli liman sağlamadığını söyler. Kaynak ve görüntüleme kurallarını koruyun, gerekli yerlerde maddi ilişkileri açıklayın ve teşvikler, moderasyon, bastırma veya tanıklık kampanyaları için hukuki incelemeyi yükseltin. Bu eğitim amaçlı rehberlik olup hukuki tavsiye değildir.
Ürün incelemelerini ürünle birlikte tutun ve mağaza incelemelerinden ayırt edin. Bir varyant performansını veya uyumunu değiştiriyorsa, bu bağlamı keşfedilebilir hale getirin.
Olumlu duygu karşılığında inceleme satın almayın, yazmayın veya teşviki koşullandırmayın. Şüpheli incelemeleri araştırmak ve moderasyonu açıklamak için kayıtları saklayın.
Görünür gerçekler güvenilir olduktan sonra yapılandırılmış veri ekleyin
Yapılandırılmış veri, makine tarafından okunabilir sayfa bilgisidir. Google, fiyat, bulunabilirlik, gönderim ve iadeler dahil olmak üzere ticari listelemeler için Product ve Offer işaretlemesini (markup) belgeler. Bu, bir sayfayı daha zengin alışveriş deneylerine uygun hale getirebilir, ancak gösterim Google’ın takdirindedir; işaretleme bir sonuç muamelesi veya sıralama sonucu vaadi vermez.
Varyantlar için Google, ProductGroup ve ilişkili Product işaretlemesini belgeler. İşaretlenmiş her teklifi satın alınabilir seçim ve URL ile eşleştirin ve görünür sayfa, işaretleme ve satıcı beslemesini hizalayın. Yayına almadan ve şablon değişikliklerinden sonra Google’ın Rich Results Test ile doğrulayın.
Bilginin bilinmediği veya korunmadığı durumlarda bir özelliği dahil etmeyin. Yanlış fiyat, stok veya politika verisi güveni zedeler.
Ürün şablonu dağıtımına yapılandırılmış veri testlerini dahil edin. Basit, indirimli, stokta olmayan ve hedef kısıtlı teklifleri örnekleyin.
Trafik onu açığa çıkarmadan önce sayfanın satın alma yolunu koruyun
Birçok ürün sayfasında en büyük görünür öğe hero medyadır. Largest Contentful Paint, veya LCP, görüntü alanındaki en büyük resim veya metin bloğunun ne zaman render edildiğini ölçer. web.dev, LCP için ziyaretlerin %75’i için 2,5 saniye veya daha az hedeflenmesini önerir ve gerçek kullanıcı verilerinin doğru ölçüm olduğunu söyler. Bu hedefi sayfayı bitmiş ilan etmek değil, araştırmak için kullanın.
Ürünün yanıtını, birincil medyayı, varyant etkileşimini, sepete eklemeyi ve bunların bağımlılıklarını ölçün. Yalnızca görüntüleri sıkıştırmak yerine en büyük gecikmeyi optimize edin; LCP sunucu yanıtı, kaynak-yük gecikmesi, kaynak süresi veya render gecikmesi tarafından sınırlanabilir. Medya ve dinamik bloklar için yer ayırın ki kontroller kaymasın.
Birincil medya, üçüncü taraf betikleri ve ana etkileşimler için sınırlar belirleyin. Önbellek-soğuk ve tipik mobil koşullarla üretime benzer bir sayfayı bir promosyon öncesinde test edin.
Yüksek değere sahip sayfaları ve bağımlılıklarını preflight ile kontrol edin, bir sahip atayın ve geri alımı (rollback) hazır bulundurun; sonra aşırı büyük medya, engelleyici bir betik veya eski envanter verisi gibi tekrarlayan nedenleri düzeltin.