ব্যবসায়িক পরিচয়ের জন্য একটি একক সূত্র বজায় রাখুন
প্রতিটি বাস্তব অবস্থান বা সার্ভিস-এরিয়া জন্য মালিক-অনুমোদিত একটি রেকর্ড তৈরি করুন। এতে গ্রাহক-দৃষ্টিকোণ থেকে ব্যবহৃত নাম, অনুমোদিত ফোন নম্বর ও URL, ঠিকানার বিন্যাস, সাধারণ ও বিশেষ সময়, বিভাগ (category), মূল সেবা এবং প্রবেশ বা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। কোনো স্থানান্তর, ছুটির বন্ধ, ফোন পরিবর্তন, বা রিব্র্যান্ডের সময় এটি ব্যবহার করুন।
ওয়েবসাইট, Google Business Profile, বুকিং টুল, সোশ্যাল অ্যাকাউন্ট এবং ব্যবসা যে ডিরেক্টরি গুলো পরিচালনা করে সেখানে অপরিহার্য তথ্য সমন্বিত রাখুন। সাধারণ বিন্যাসগত পার্থক্য কম গুরুত্বপূর্ণ; কিন্তু বৈপরীত্যপূর্ণ তথ্য সমস্যা তৈরি করে। একজন ব্যক্তিকে পরিবর্তন অনুমোদনের জন্য নিয়োগ করুন এবং শেয়ার করা ব্র্যান্ড ডেটা আলাদা রাখুন যাতে একটি আপডেট অন্য লোকেশনের তথ্য ওভাররাইট করতে না পারে।
সাইনবোর্ডে ব্যবহার করা গ্রাহক-সম্মুখীন নাম ব্যবহার করুন, সার্ভিস, এলাকার তালিকা বা মার্কেটিং দাবির স্ট্রিং নয়।
কোন ব্যক্তি একটি গুরুত্বপূর্ণ ফিল্ড পরিবর্তন করেছে, কেন এবং কখন—এসব রেকর্ড করুন; বিশেষ ঘন্টার আপডেটগুলি বন্ধের আগে করুন।
একটি সত্যনিষ্ঠ Google Business Profile রক্ষণাবেক্ষণ করুন
প্রোফাইল তৈরি বা পরিবর্তন করার আগে উপযুক্ততা নিশ্চিত করুন। Google বলছে একটি উপযুক্ত ব্যবসা তার ঘোষিত ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহকদের সঙ্গে ইন-পার্সন যোগাযোগ করে; অনলাইন-অনলি ব্যবসা এবং লিড-জেনারেশন কোম্পানিগুলো তাদের অযোগ্য উদাহরণ হিসেবে উল্লেখ করে। ব্যবসার মালিককে মালিকানা বজায় রাখতে হবে, স্টাফ বা এজেন্সি documented access পেতে পারে।
যাচাইকরণ পরে, বাস্তব ঠিকানা প্রকাশ করুন যেখানে গ্রাহক সেখানে ভিজিট করতে পারবেন, সঠিক সাধারণ ও বিশেষ সময়, উপযুক্ত বিভাগ (category), অনুমোদিত ফোন ও ওয়েবসাইট, এবং কেবল বাস্তব ফিচার বা সেবা। প্রোফাইলকে বিজ্ঞাপন হিসেবে নয় বরং অপারেশনাল গ্রাহক-তথ্য হিসেবে বিবেচনা করুন। Google পূর্ণাঙ্গ, সঠিক তথ্য, রিভিউয়ের উত্তর, এবং ছবি ব্যবহার করে গ্রাহকদের ব্যবসা বোঝাতে সহায়তা করার পরামর্শ দেয়; এর কোনোোটিই প্লেসমেন্ট নিশ্চিত করে না।
ভার্চুয়াল অফিস, ডাকবাক্স, বা যে শহরে বাস্তব উপস্থিতি নেই সে শহরের জন্য প্রোফাইল তৈরি করবেন না।
রিকভারি বিবরণ ব্যবসার নিয়ন্ত্রণে রাখুন এবং সরবরাহকারী পরিবর্তনের পর ম্যানেজার এক্সেস রিভিউ করুন।
প্রতিটি বাস্তব লোকেশন পেজকে গ্রাহক-উদ্দেশ্য দিন
একটি লোকেশন পেজকে ব্যবহারিক প্রশ্নগুলোর উত্তর দেয়া উচিত: এই শাখা বা সার্ভিস টিম কী করে, এর সত্যিকারের ঠিকানা বা সার্ভিস-ব্যবস্থা কী, সময়, অ্যাক্সেস বা আগমনের তথ্য, সেখানে উপলব্ধ সেবা, এবং পরবর্তী কী করণীয়। পার্কিং নির্দেশনা, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিয়ম, বা সার্ভিস সীমাবদ্ধতার মতো যাচাইযোগ্য স্থানীয় বিবরণ যোগ করুন। এটি একটি যৌক্তিক লোকেশন ফাইন্ডার বা নেভিগেশান পথ থেকে লিংক করুন।
একটি টেমপ্লেট ক্লোন করে কেবল সিটি নাম বদলে তৈরি করবেন না। Google doorway অপব্যবহার (doorway abuse) সংজ্ঞায়ায় এমন পেজকে ধার্য করেছে যেগুলো একইরকম কিওয়ার্ডের জন্য তৈরি করে গ্রাহককে কম উপকারী মধ্যবর্তী পেজে পাঠায়, যার মধ্যে রয়েছে সিটি পেজগুলো যেগুলো ব্যবহারকারীদের এক পেজে ফানেল করে। যদি একটি ব্যবসা এমন এলাকায় সেবা দেয় যেখানে কোনো পাবলিক লোকেশন নেই, সেটি স্পষ্টভাবে বলুন এবং স্টোরফ্রন্ট ইঙ্গিত করার পরিবর্তে সেবা কিভাবে প্রদত্ত হয় তা ব্যাখ্যা করুন।
একজন গ্রাহক এই পেজ থেকে মূল সাইটের চেয়ে ভিন্ন বা উন্নত সিদ্ধান্ত নিতে পারা উচিত।
বাস্তব লোকেশনের জন্য LocalBusiness মার্কআপ (LocalBusiness markup) নাম, ঠিকানা, ও খোলার সময়ের মতো তথ্য বর্ণনা করতে পারে। দৃশ্যমান কন্টেন্টের সঙ্গে এটি সঙ্গত রাখুন।
ভেলিডেশন বা মার্কআপ কোনো সমৃদ্ধ ফলাফল (rich result) বা উচ্চতর র্যাঙ্কিং নিশ্চিত করে না।
রিভিউ ঠিকভাবে অনুরোধ করুন এবং নিরাপদে উত্তর দিন
সার্ভিস শেষে সাম্প্রতিক উপযুক্ত গ্রাহকদের কাছে ইমানদার রিভিউ চাইতে পারেন পোস্ট-সার্ভিস বার্তা, রসিদ, বা Google রিভিউ লিঙ্ক/QR কোড মারফত। রিভিউ, রিভিউ পরিবর্তনের বিনিময়ে ছাড়, উপহার, রিফান্ড বা অন্য কোনো প্রলোভন অফার করবেন না—Google এটি নিষিদ্ধ ভেজাল এনগেজমেন্ট বলে। ইতিবাচক প্রত্যাশা করা মানুষেরাই রিকুয়েস্টে ফিল্টার করবেন না।
একটি সংক্ষিপ্ত প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া সেট করুন। যখন একটি পাবলিক উত্তর সহায়ক, তখন প্রতিক্রিয়ায় কৃতজ্ঞতা জানান, কেবল এমন তথ্যে বলুন যা সমর্থনযোগ্য, এবং অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট সমাধান প্রাইভেট চ্যানেলে করুন। ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবেন না। কোনো রিভিউ নীতিভঙ্গ করলে সেটি ফ্ল্যাগ করুন, এবং গenuine recurring থিমগুলোকে অপারেশন বা ওয়েবসাইট উন্নতির জন্য ব্যবহার করুন।
একটি নিরপেক্ষ অভিজ্ঞতা-র বিবরণ চাইুন, নির্দিষ্ট রেটিং বা লেখা নির্দেশ করবেন না।
পাবলিক উত্তরতে লেনদেন, স্বাস্থ্য, অ্যাকাউন্ট, বা যোগাযোগের বিবরণ নিশ্চিত করবেন না।
বাস্তব সম্পর্ক থেকে লোকাল রেফারেন্স অর্জন করুন
লোকাল লিঙ্ক হল সাইটে এমন লিঙ্ক যা সংগঠন, অংশীদার, ইভেন্ট, সরবরাহকারী, স্থানীয় মিডিয়া, পেশাদার সংস্থা, বা কমিউনিটি গ্রুপ থেকে আসে। Google ওয়েবসাইট লিঙ্ক এবং রিভিউ ভলিউমকে লোকাল প্রোমিনেন্সে অবদানকারী তথ্য হিসেবে শনাক্ত করে। ব্যবহারিক প্রতিক্রিয়া হলো কেনাকাটা করা প্লেসমেন্ট বা অপ্রাসঙ্গিক এক্সচেঞ্জ নয়; বরং নিশ্চিত করা যে বাস্তব সম্পর্কগুলো ব্যবসাটিকে সঠিকভাবে রেফারেন্স করতে পারে।
প্রথমে বিদ্যমান রেফারেন্সগুলো সঠিক করুন। একটি বৈধ অংশীদারকে স্পনসরশিপ, ইভেন্ট, বা তালিকাভুক্তির জন্য অফিসিয়াল URL এবং সত্যনিষ্ঠ বিবরণ দিন যাতে তারা স্বাধীনভাবে প্রকাশ করতে পারে। এমন পেজগুলোকে অগ্রাধিকার দিন যেগুলো একটি বাস্তব গ্রাহক ব্যবহার করতে পারে। আলাদা সিটি ডোমেইন বা ওয়েবসাইট তৈরি করবেন না শুধুমাত্র কিউরিগুলো ধরার উদ্দেশ্যে।
রেফারার যে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে সেই পেজে লিঙ্ক করুন: লোকেশন, সেবা, ইভেন্ট, বা হোমপেজ।
ভ্রমোহীন কপি, নকল প্রশংসাপত্র, বা কাল্পনিক লোকাল উপস্থিতি দাবী করে এমন প্লেসমেন্ট প্রত্যাখ্যান করুন।
গ্রাহক পথ পরিমাপ করুন এবং ঘর্ষণ দূর করুন
Google Search Console ব্যবহার করে ক্লিক, ইমপ্রেশন, ক্লিক-থ্রু রেট, গড় পজিশন, কুয়েরি এবং পেজগুলো সমমেয়াদী পরিসরে পর্যালোচনা করুন। প্রয়োজনে লোকেশন পেজগুলোতে ফিল্টার করুন এবং ফলাফল ব্যাখ্যা করার আগে পরিবর্তনটি লগ করুন। সার্চ ফলাফল সময়, অবস্থান, ডিভাইস এবং সার্চ হিস্ট্রির ওপর ভিন্ন হয়, তাই ম্যানুয়াল সার্চ শুধু একটি স্পট-চেক মাত্র। সার্চ ডেটাকে যোগ্য কল, বুকিং, বা ফর্মের মতো দায়িত্বশীলভাবে পরিমাপ করা ব্যবসায়িক ফলের সঙ্গে জোড়ুন।
তারপর মোবাইল পাথ টেস্ট করুন: পেজ লোড করুন, ফোন ও ডিরেকশান লিঙ্ক ট্যাপ করুন, নিরাপদ টেস্ট অনুরোধ সাবমিট করুন, এবং পরবর্তী ধাপ নিশ্চিত করুন। Status Is UP কাজ হলো প্র্যাকটিভ আপটাইম অপ্টিমাইজেশন ও সমাধান: অপ্রয়োজনীয় পেজ বা ইমেজের ওজন কমান, ভাঙা ফর্ম ও লিঙ্ক ঠিক করুন, লঞ্চগুলি ফিরিয়ে আনা সম্ভব রাখুন, এবং লোকাল ইচ্ছাতে বাধা দেওয়া আগে ত্রুটি সমাধান করুন। এটি প্রোফাইল উপযুক্ততা বা সত্যনিষ্ঠ তথ্যের বিকল্প নয়।
পরিবর্তন, তারিখ, প্রভাবিত URL, প্রত্যাশিত ক্রিয়া, এবং তুলনা উইন্ডো লগ করুন।
ভুল দিশা, অনুপলব্ধ যোগাযোগ রুট, ব্যর্থ ফর্ম, এবং যাতে পেজ নির্ভরযোগ্যভাবে লোড না হয় এমন বিষয়গুলোকে আগে ঠিক করুন।