为企业身份保留单一可信事实源
为每个真实的地点或服务区域创建一个由所有者批准的记录。包含客户可见的名称（与招牌一致）、权威电话号码和网址、地址格式、常规及特殊营业时间、分类、核心服务和到达细则。发生搬迁、节假日停业、电话号码变更或品牌调整时，都要使用该记录。
在网站、Google 商家资料、预订工具、社交账户以及企业管理的目录中保持关键事实一致。常见的格式差异不如事实冲突重要。指派一人来批准变更，并把共享品牌数据与分店特定信息分离，避免一次更新覆盖其它地点的信息。
使用客户可见的名称，而不是一串服务、街区或营销声明。
记录谁在何时为何更改了关键字段；在特殊营业时间生效前先更新。
维护真实可信的 Google 商家资料
在创建或更改资料前确认资格。Google 指出，符合条件的企业是在其声明的营业时间内与客户进行当面接触的企业；纯在线企业和以线索生成为主的公司在其示例中属于不符合条件的类型。企业所有者应保留资料所有权，员工或代理可获得记录化的访问权限。
验证后，发布客户可到访的实际地址、准确的常规与特殊营业时间、合适的类别、权威电话号码和网站，以及仅真实存在的功能或服务。将资料视为面向客户的运营信息，而非广告。Google 建议提供完整、准确的信息、回复评论并上传照片以帮助客户了解企业；但这些都不能保证排序位置。
不要为虚拟办公室、邮政信箱或没有实际存在的城市创建资料。
将恢复信息保留在企业控制下，并在供应商变更后审查管理者访问。
为每个真实地点页面设定以客户为中心的用途
地点页面应回答实用问题：该分店或服务团队的工作内容、真实地址或服务安排、营业时间、到达或进场信息、在那里可用的服务以及下一步行动。加入可核验的本地细节，例如停车说明、预约规则或服务限制。从合乎逻辑的查找器或导航路径链接到该页面。
不要仅复制模板并替换城市名称。Google 将此类页面定义为门页滥用（doorway abuse）：为类似查询制作、但把用户引向无用中间页的页面类型，包括把用户引流到单一页面的城市页面。如果企业在某个区域提供服务但没有对外公开的实体地点，应如实说明并解释服务提供方式，而不要暗示有店面。
该页面应能让客户做出不同或更佳的决定，而不是与主站一样无差别。
对于真实地点，可使用 LocalBusiness 标记（LocalBusiness markup）描述名称、地址和营业时间等事实。确保其与可见内容一致。
通过验证并不承诺出现丰富结果（rich result）或获得更高排名。
诚实请求评价并安全回复
通过服务后短信、收据或 Google 评论链接/二维码向合适的近期客户请求真实评价。不要为评价、改动评价或移除差评提供折扣、礼物、退款或其它激励；Google 将其视为被禁止的虚假互动。不要只筛选预期会给出正面评价的人进行请求。
设定简短的回复流程。当公开回复有帮助时，感谢反馈、只陈述可支持的事实，并将帐户相关的解决转到私密渠道。不要公开发布私人信息。仅在评论违反政策时标记并报告，利用真实的重复性主题来改进运营或网站。
请求对体验做出真实描述，而非直接要求评分或指定用词。
公开回复中不要确认交易、健康、帐户或联系方式等私人细节。
通过真实关系获得本地引用
本地链接是来自组织、合作伙伴、活动、供应商、本地媒体、行业机构或社区团体的网站链接。Google 认为来自网站的链接和评论数量可以作为本地知名度的参考。务实的做法不是付费置换或不相关的交换，而是确保真实关系可以准确地引用企业信息。
先纠正现有引用。向合法合作伙伴提供官方 URL 和事实描述，用于他们自主发布的赞助、活动或列表。优先考虑真实客户会使用的页面。不要仅为捕获查询而建立独立的城市域名或网站。
链接应指向能够兑现引用承诺的页面：位置、服务、活动或主页。
拒绝要求误导性文案、虚假背书或编造本地存在的置入。
衡量客户路径并消除阻力
使用 Google Search Console 查看点击量、展示量、点击率、平均排名、查询和页面在可比期间内的变化。必要时筛选到地点页面并在解释结果前记录变更。搜索结果会随时间、位置、设备和搜索历史变化，手工搜索仅能作为抽查。将搜索数据与经过责任界定的业务成果配对，例如合格来电、预订或表单提交。
然后测试移动端路径：加载页面、点击电话和路线链接、提交一次安全的测试请求并确认下一步。Status Is UP 工作是主动的可用性优化与修复：减少不必要的页面或图片体积、更正断裂的表单与链接、保持发布可回滚，并在故障影响本地意图前修复。它不能替代资料资格或信息真实性。
记录变更内容、日期、受影响 URL、预期动作和对比窗口。
优先修复错误的到达路线、不可用的联系方式、失败的表单和无法稳定加载的页面。