1. Defina o escopo da revisão
Comece por resultados completos, não por URLs aleatórias. Mapeie a página inicial, conteúdo chave, busca, contato, conta, reserva ou checkout, confirmação, ajuda e todo serviço incorporado usado na rota. Inclua navegação reutilizável, modais, controles de cookies e formulários porque um defeito pode se repetir pelo site.
Registre a versão e o nível do WCAG, cobertura, navegadores, dispositivos e exclusões conhecidas.
Revise cada etapa e estado, incluindo visualizações autenticadas, vazias e de erro.
2. Teste o caminho por teclado
Conclua cada tarefa selecionada sem um apontador. Use Tab e Shift+Tab por links, controles, diálogos, menus, filtros, seletores de data, mídia e widgets de fornecedores. O foco deve ser visível, seguir uma ordem sensata, nunca ficar preso e retornar a um lugar útil após o fechamento de um diálogo. Operação por teclado é central no WCAG; não presuma que um controle customizado de mouse funcione via teclado.
Forneça e teste uma forma de alcançar o conteúdo principal sem precisar tabular por navegações repetidas.
Quando uma interface exigir arrastar, avalie se existe uma alternativa aplicável que não dependa do arrastar.
3. Verifique estrutura e significado claro
Dê títulos descritivos às páginas e use cabeçalhos para hierarquia, não apenas para aparência. Verifique se os controles expõem um nome útil, função (role) e estado para tecnologias assistivas; controles HTML nativos geralmente reduzem risco. Imagens significativas precisam de texto alternativo conciso para sua finalidade, enquanto imagens decorativas não devem adicionar ruído. Não use só cor para indicar estado ou instruções e identifique o idioma da página.
Faça destinos ou ações compreensíveis no contexto; links vagos e repetidos criam ambiguidade.
Quando o layout mudar ou estilos estiverem indisponíveis, o conteúdo e os controles ainda devem ser lidos de forma lógica.
4. Teste texto, layout, cor e mídia
Aumente o zoom do navegador e o tamanho do texto, então repita tarefas-chave. O conteúdo deve permanecer legível e utilizável em vez de colidir, desaparecer ou forçar uma busca horizontal indesejada. Verifique os pares de cores reais para texto, controles, foco, erros e gráficos nos estados relevantes. Para mídia gravada, forneça legendas para informações de áudio necessárias e alternativas textuais apropriadas ao conteúdo.
Inclua hover, foco, desabilitado, erro e qualquer estado visual escuro ou alternativo.
Teste o player com teclado, assim como legendas, transcrições e informações visuais essenciais.
5. Torne formulários e tarefas de conta recuperáveis
Envie dados faltantes, malformados e válidos nos seus formulários de maior valor. Entradas precisam de rótulos persistentes associados programaticamente; placeholders sozinhos não são substituto confiável. Identifique campos obrigatórios antes do envio, explique o que está errado em linguagem simples, aponte para o campo e preserve os dados já inseridos sempre que possível. Teste login, redefinição de senha, códigos de uso único, checkout e confirmação como jornadas.
Associe a cor de erro a uma mensagem em linguagem simples e a um campo afetado identificável.
Teste com teclado a transferência, redirecionamento, caminhos de falha e retorno de provedores de pagamento ou identidade.
6. Combine ferramentas com pessoas e revisão manual
Execute um verificador automatizado em páginas representativas e use seus resultados como pistas, não como certificado de aprovação. Ferramentas não conseguem julgar se um texto alternativo é significativo, se uma ordem faz sentido, se instruções são compreensíveis ou se uma jornada funciona com tecnologia assistiva. Adicione verificações manuais com teclado e zoom além de uma revisão direcionada com leitor de tela. Quando possível, envolva pessoas com experiência vivida relevante cedo e compense-as de forma justa.
Salve saída das ferramentas, notas dos revisores, decisões, remediações e resultados de reteste em um único registro de issue.
Use um avaliador qualificado para declarações formais, serviços regulados, aplicações complexas ou resultados contestados.
7. Incorpore a remediação nas liberações
Acessibilidade pode regredir após uma mudança de tema, campanha, plugin, script, token de design ou fornecedor. Adicione uma revisão proporcional ao trabalho de design, conteúdo, garantia de qualidade e lançamento. SIU foca em otimização proativa de uptime e remediação: mantenha um caminho pré-lançamento, identifique defeitos visíveis ao cliente, faça correções seguras e use um plano de rollback quando necessário. A revisão de acessibilidade complementa esse trabalho; não é substituída por verificações de disponibilidade ou alertas de queda.
Bloqueie uma liberação quando uma tarefa primária não puder ser concluída por teclado ou um erro crítico não puder ser compreendido.
Verifique a tarefa original, mobile e estados de erro após uma correção antes de fechar o problema.